【メモ】端末等代金分割支払金が残った状態でahamoを解約した場合(支払額・残額等を確認したい時)

  • 前提1:当初はギガホ・ギガライトのプランを契約、途中からahamoへのプラン変更を行った回線
  • 前提2:ahamo契約中に、端末等代金分割支払金が残っている状態で、MNP等による解約を行った場合
  • 注意点:なお、ドコモのサポートにて確認した情報ではございません。こちらでの一切の補償等は出来ません事を御了承ください。

端末等代金分割支払金、及び、端末等代金分割支払金の残額はahamoのサイトで確認する

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dアニメストア等、dマーケット系のサービスは、My docomoにて契約内容を確認できるが、端末等代金分割支払金はahamoのサイトから確認する。

My docomoからは確認できない。利用内訳書や料金明細内訳書についても、ahamoのサイトから入手可。

【未確認】請求先のクレジットカード等の変更はMy docomoから出来そう

端末代金の支払い方法を変更したい場合、恐らく、My docomoから出来そう。
実際に問題なく変更できることを確認したわけでは無いため、あくまで参考程度に。ドコモのサポートにて確認した情報ではございません。

faq.ahamo.com

クレジットカードの変更/支払い口座の変更は以下よりお手続きいただけます。

・ahamoサイトへログイン→「アカウント」→「お支払方法」

・ドコモオンライン手続き

※利用可能なクレジットカード・金融機関口座についてはこちらをご覧ください。

引用元:支払い方法の変更はどこでできますか? | よくあるご質問 | ahamo

『ahamoサイトへログイン→「アカウント」→「お支払方法」』の方法は、未契約状態の為、エラーとなる。

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前者の方法は未契約状態の為、エラーとなる。

また、後者のドコモオンライン手続きの方法についても、未契約状態の為、エラーとなる。

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『こちら(42454)』のリンクをクリックすると、ドコモオンライン手続きの画面へ遷移するので、「支払方法の変更」から支払い方法を変更する。 ※画像の『クレジットカード番号の変更』のリンクは、dマーケット等で利用する支払い方法の手続き。

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ここから先については、ドコモ契約中の際の支払い方法変更手続きと同様のフローになります。

支払いが出来なかった場合

faq.ahamo.com

基本的にドコモ契約者向けにヘルプがかかれていますが、手数料ありで、請求書が送付されます。