- 前提1：当初はギガホ・ギガライトのプランを契約、途中からahamoへのプラン変更を行った回線
- 前提2：ahamo契約中に、端末等代金分割支払金が残っている状態で、MNP等による解約を行った場合
- 注意点：なお、ドコモのサポートにて確認した情報ではございません。こちらでの一切の補償等は出来ません事を御了承ください。
端末等代金分割支払金、及び、端末等代金分割支払金の残額はahamoのサイトで確認する
dアニメストア等、dマーケット系のサービスは、My docomoにて契約内容を確認できるが、端末等代金分割支払金はahamoのサイトから確認する。
My docomoからは確認できない。利用内訳書や料金明細内訳書についても、ahamoのサイトから入手可。
【未確認】請求先のクレジットカード等の変更はMy docomoから出来そう
端末代金の支払い方法を変更したい場合、恐らく、My docomoから出来そう。
実際に問題なく変更できることを確認したわけでは無いため、あくまで参考程度に。ドコモのサポートにて確認した情報ではございません。
クレジットカードの変更/支払い口座の変更は以下よりお手続きいただけます。
・ahamoサイトへログイン→｢アカウント｣→｢お支払方法｣
・ドコモオンライン手続き
※利用可能なクレジットカード･金融機関口座についてはこちらをご覧ください。
『ahamoサイトへログイン→｢アカウント｣→｢お支払方法｣』の方法は、未契約状態の為、エラーとなる。
また、後者のドコモオンライン手続きの方法についても、未契約状態の為、エラーとなる。
『こちら(42454)』のリンクをクリックすると、ドコモオンライン手続きの画面へ遷移するので、「支払方法の変更」から支払い方法を変更する。 ※画像の『クレジットカード番号の変更』のリンクは、dマーケット等で利用する支払い方法の手続き。
ここから先については、ドコモ契約中の際の支払い方法変更手続きと同様のフローになります。
支払いが出来なかった場合
基本的にドコモ契約者向けにヘルプがかかれていますが、手数料ありで、請求書が送付されます。